سياسة الاستبدال

نعم، يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي.

المنتجات المعيبة أو المخالفة للطلب تُستبدل مجاناً بما في ذلك تكاليف الشحن.

تواصل معنا عبر واتساب (+973 33161049) أو الهاتف (+973 77082893) أو البريد (pppahmed71@gmail.com) مع ذكر رقم الطلب والمنتج المطلوب استبداله.

أحضر المنتج إلى المحل أو سلّمه لمندوب الشحن مع الفاتورة الأصلية.

بعد الفحص يتم إرسال المنتج البديل خلال 1–3 أيام عمل عادةً.

يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج البديل بنفس القيمة أو أعلى، ويُسمح بعملية استبدال واحدة لكل طلب.

لا تُستبدل المنتجات الرقمية وأكواد التفعيل إلا إذا ثبت عطلها.

إذا كان سعر المنتج البديل أعلى فيجب سداد الفرق قبل تسليمه.

وإذا كان أقل فيُعاد الفرق إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

في حال خصم المبلغ مرتين أو خصم مبلغ خاطئ، يُعاد الفرق كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية فور التحقق من العملية.