سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ

نعم، يمكن استرجاع المنتجات الفعلية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات.

المنتجات الرقمية (اشتراكات IPTV وأكواد التفعيل والتراخيص) غير قابلة للاسترجاع بعد تسليم الكود أو تفعيله، إلا إذا ثبت أن الكود معطّل ولا يمكن استبداله.

تواصل معنا عبر واتساب (+973 33161049) أو الهاتف (+973 77082893) أو البريد (pppahmed71@gmail.com) مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.

يراجع فريقنا الطلب، وبعد الموافقة نرتّب استلام المنتج أو نطلب منك إحضاره إلى المحل.

بعد استلام المنتج وفحصه يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، ولا تتم إعادة المبالغ إلى بطاقة أو حساب آخر.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

لا تُقبل المنتجات المستخدمة أو التالفة بفعل العميل أو الناقصة الملحقات أو المباعة ضمن التصفيات.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معيباً أو مخالفاً للطلب.

نعالج طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.

يظهر المبلغ في بطاقتك أو حسابك خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك المُصدِر.

تتم جميع عمليات الاسترداد بالدينار البحريني (BHD) وبالمبلغ المدفوع فعلياً.